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設定工作目標的方法

來源:上海公司注冊 作者:上海譽勝 發布時間:2013-1-31

(一)何時設定目標?

工作內容表完成后,由主管在工作內容討論會前先將部門的目標列出,做為主管與部屬共同設定目標的重要參考數據。原則上,在工作內容討論會時,應完成目標的設定,達成主管與部屬雙方的確認。

(二)是否有些工作項目,無法設定目標?

在銷售方面,可用銷售量或銷售金額來做目標,生產方面可用生產數量或質量標準來做目標。確實有些工作較難量化,因此從如何是好的表現?或如何是專業表現?來看這項工作。一個好的主管,對這類工作應該心中有其標準,不妨告訴部屬,主管/公司的期望是什么?只要有行為,就可規劃其表現,因此主管可要求部屬敘述工作流程,從流程中找出工作的目標。

(三)怎么樣來設定一個好的工作目標?

如果工作目標太含糊、太廣泛,就不容易評量,因此工作目標應設定盡量明確,可以度量的,如數量、金額、日期、期限、百分比等等。

(四)在設定工作目標中,部屬扮演什么角色?

設定工作目標時,部屬應積極地參與,對目標是否明確,語焉不詳的地方,要求說明,從問題中充分溝通,了解考核的內容、程序及評量標準,往往部屬承諾的工作目標超過主管的要求,這是對部屬一項很好的挑戰,可以帶來激勵作用。

(五)在設定目標中,主管扮演什么角色?

主管應了解其部門的工作目標及責任,這項部門工作目標應是公司總目標的一部份。

主管要確認各個部屬所訂定的工作目標,綜合起來應能達成或超過部門工作目標。

主管要注意部屬在訂工作目標時,是否有勞逸不均的現象,有些部屬工作量過多,有些部屬卻訂定低于標準的工作目標。

對于目標的難易及部屬所需要的支持,或工具設備或工作環境的適當,都需要主管仔細評估。

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